Reklamacje i Gwarancje

Reklamacje

 

1. Warunki reklamacji reguluje ustawa z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014r. poz. 827 z poen. zm.)

 

2. Wszystkie towary dostępne w sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne.

 

3. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze wad, a w szczególności:
- wad fabrycznych,
- uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu
- niezgodności towaru z towarem określonym w zamówieniu

W takim przypadku Klient powinien odesłać towar pod adresem sklepu:
 
ŁUKASZ LEMAŃSKI ENIL
UL. LEA 112/147
30-133 KRAKÓW
 
Do odsyłanego towaru najlepiej dołączyć wypełniony formularz zgłoszenia znajdującym się Tu. To przyśpieszy i ułatwi rozpatrzenie złożonej reklamacji.

4. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym towarem.

W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

Formularz zgłoszenia reklamacji znajduje się Tu.

 

Gwarancje

 

Każdy produkt objęty jest 12 lub 24 miesięczną gwarancją producenta.

 

 

 

12 miesięczna gwarancja 24 miesięczna gwarancja

 

Dodatkowo od naszej firmy


12-miesięczna gwarancja zwrotu!

Możesz zwrócić nieużywany towar w przeciągu 12 miesięcy bez podania przyczyny. Wystarczy wysłać do nas produkt wraz z paragonem, a otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.

Gwarancja zwrotu


Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel